AGB
Dieses Dokument regelt die Beziehung zwischen Ihnen als Nutzer bzw. Klient und dem Psychologen. Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung einer Sitzung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen vollständig einverstanden.
Format und Dauer der Sitzungen
Alle psychologischen Sitzungen finden ausschließlich online statt.
Die genaue Dauer und der Preis der jeweiligen Sitzung werden auf der entsprechenden Website-Seite bei der Auswahl der jeweiligen Dienstleistung angegeben.
Die Online-Beratung stellt keine psychiatrische Notfallversorgung und keine medizinische Notfallhilfe dar. In einer akuten Krisensituation ist der Klient verpflichtet, unverzüglich den zuständigen offiziellen Notfalldienst unter 112 zu kontaktieren.
Buchung und Zahlung
Die Buchung einer Sitzung erfolgt über die Website durch Auswahl des gewünschten Termins und die Vorauszahlung der entsprechenden Leistung.
Die Zahlung erfolgt über unsere Partnerbanken sowie über die Zahlungssysteme Apple Pay und Google Pay.
Stornierung und Terminverschiebung
Eine Sitzung kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.
Bei einer Stornierung oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor Beginn der Sitzung wird der bereits gezahlte Betrag nicht zurückerstattet. In diesem Fall gilt die Sitzung als durchgeführt.
Sollte eine Sitzung aus Gründen, die beim Psychologen liegen, abgesagt werden, erhält der Klient entweder den vollständig gezahlten Betrag zurück oder die Sitzung wird zu einem für den Klienten passenden Ersatztermin vereinbart.
Regelung bei Verspätungen
Bei einer Verspätung des Klienten wird die Sitzungsdauer nicht verlängert. Die Sitzung endet zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt.
Bei einer Verspätung des Psychologen wird die verlorene Zeit vollständig ausgeglichen. Dies kann entweder durch eine entsprechende Verlängerung der laufenden Sitzung oder durch eine zusätzliche Zeit bei der nächsten Sitzung erfolgen.
Altersbeschränkung
Für Personen unter 18 Jahren kann eine Sitzung nur mit der schriftlichen Zustimmung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters gebucht und durchgeführt werden.