Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Diese Stornierungs- und Erstattungsbedingungen gelten für Termine und Dienstleistungen, die bei Tamari Sokhadze gebucht werden.

 

1. Stornierung oder Umbuchung durch den Kunden

 

Ein Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der bereits gezahlten Termingebühr.

Dies gilt ebenfalls, wenn der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zum vereinbarten Termin erscheint.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen vertraglichen Stornierungsbedingungen unberührt.

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2. Absage durch die Anbieterin

 

Muss ein Termin durch Tamari Sokhadze abgesagt werden, kann der Kunde zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

• kostenfreie Vereinbarung eines Ersatztermins oder

• vollständige Erstattung des für den abgesagten Termin gezahlten Betrags.

 

3. Erstattungen

 

Soweit eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Erstattungen werden ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb der gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.

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4. Kontakt

 

Stornierungen, Umbuchungen und Erstattungsanfragen können gerichtet werden an:

Tamari Sokhadze

E-Mail: contact@mtvarepsy.ge
Telefon: +995 501 003 479